Улаживание конфликтов на рабочих совещаниях

Когда возникает конфликт, это зачастую не только неприятно От этого нет никакой пользы для совещания Участники высказывают противоположные точки зрения, что приводит к возникновению конфликта В результате мы становимся свидетелями принятия несвойственных людям решений, которые порой лишены здравого смысла Поэтому умение держать ход рабочего совещания под контролем является основополагающим при улаживании конфликтов.

Факты против мнений

Много конфронтации случается из-за того, что факты противопоставляются мнениям.
Однако если вы наблюдаете разгорающееся пламя дискуссии, то, пока дело не дошло до конфликта, важно выяснить, на чем основаны мысль или суждение - на фактах или на личных мнениях

■ Людям свойственно обсуждать те или иные вопросы или точки зрения, оперируя не фактами, а мнениями

■ Часто мнения выдают за факты, однако то, что недоказуемо, было и остается лишь мнением

Чтобы уладить конфликт, попробуйте дистанцироваться от субъективных высказываний и переведите обсуждение на язык фактов Оспаривайте мнения, которые, даже будучи подкрепленными фактами, не содержат достаточно доказательств При обсуждении и принятии решений рассмотрите сначала все факты, а затем все мнения Придавайте больше значения фактам, не давайте эмоциям склонить чашу весов в свою сторону

Разногласия и споры

Разногласия - неотъемлемая часть обсуждения Не реалистично рисовать в своем воображении картину идиллического согласия всех и во всем Под воздействием разногласий решения принимаются с учетом различных точек зрения, что, несомненно, полезно Спор, в свою очередь, отличается от разногласия Спор обычно имеет эмоциональный оттенок и может возникнуть в следующих случаях

■ кто то сильно недоволен результатом,

■ кто то имеет особое эмоциональное отношение к вопросу/проекту/проблеме,

■ затронуты личные моменты, что влечет за собой всплеск эмоций,

■ по возможности пытайтесь не дать конфликту выйти из-под контроля Как коня на полном скаку, разгоревшийся конфликт трудно остановить Если участники конфликта брызжут эмоциями, это верный признак того, что спор основывается на мнениях, а не фактах Попытайтесь объяснить это конфликтующим - тогда у вас есть шанс ликвидировать конфликт в зачаточном состоянии.
Кадровое агентство Hr-MaxiM 2010г
03:41 15.12.2016



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Конкурс красоты для уродов.Часть 1(сон)

Конкурс красоты для уродов.Часть...

И зачем я взяла трубку,зачем ответила на звонок. . . судьба моя такая. - Наташа,ну пожалуйста,только ты мне можешь помочь ныла в трубку Ленка. Иначе мы с Вадиком никогда не поедем в отпуск. Меня начал...
Как научиться справляться со своими проблемами?

Как научиться справляться со сво...

Очень часто, сталкиваясь с той или иной проблемой, человек не знает, как её правильно решить и каким образом успокоиться. К сожалению, чаще всего он начинает «застревать» в этой ситуации и...
Как патентный поверенный регистрирует торговые марки

Как патентный поверенный регистр...

Не имеет смысла рассказывать, зачем любой мало-мальски серьезной компании нужна торговая марка. В принципе, как и любую другую работу, регистрацию торговой марки можно осуществить и самостоятельно. Та...
Лучшее время для замены Вашего картриджа

Лучшее время для замены Вашего к...

Даже если Ваш компьютер сообщает, что чернила в картридже заканчиваются, существует несколько способов, которые помогут Вам использовать все возможности Вашего картриджа перед его заменой. Выбор прави...
С малышом в магазин: что учесть?

С малышом в магазин: что учесть?

Обычно дети с удовольствием идут в магазин. Но иногда такой поход превращается в разочарование для ребенка и настоящий кошмар для родителей. В большинстве случаев это происходит из-за того, что мы, вз...
Организация корпоративных вечеринок: празднуем зимой. Все моменты

Организация корпоративных вечери...

Одним из сезонов, когда организация вечеринок меньше всеговостребована, является зима. Несомненно, это грустно, так как организация праздников в зимнее время может быть одной из лучших в мире. Сегодня...
Еда и кулинарияКультура, искусство, историяДом и семьяОбразование и НаукаСобытия и обществоДеньги и работаЗдоровье и МедицинаПсихологияКомпьютеры и СвязьРемонт и СтроительствоИнтимная жизнь
Может заинтересовать:

О информационном портале:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя обширный перечень познавательных и отличных статей. Каждый гость отыщет для себя что-нибудь полезное. Современный дизайн позволяет вам моментально находить нужную информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь найти подходящую информацию стало легко.

Мы собрали для вас познавательные и интересные статьи. На нашем сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Теперь, поиск подходящей информации будет занимать у вас секунды.